Разработка руководства по эксплуатации, создание и оформление гост

Для реализации или производства товаров в России необходимо иметь руководство по эксплуатации. Сотрудники нашей компании помогут разработать такой документ на любой интересующий вас продукт.

Это официальный документ, который необходим на начальном этапе производства продукта, а также выхода его на рынок. В нем описаны способы использования данного товара, а также:

  • методы утилизации;
  • как можно отремонтировать.

Разработка руководства по эксплуатации, создание и оформление гост

Понятие и содержание

Главная цель РЭ – дать всю необходимую техническую информацию для обычного пользователя. Эксплуатационное руководство состоит из следующих разделов:

  • вступление;
  • описание товара;
  • область использования;
  • техническое обслуживание;
  • когда нужно делать ремонт;
  • требования к хранению товара;
  • транспортировка;
  • способы утилизации.

Разработка руководства по эксплуатации, создание и оформление гост

Кроме вышеперечисленных критериев есть много других аспектов для использования прибора. Это информация о внешнем виде, упаковочных материалах и т.д. Также в ходе работы сотрудники нашей компании могут спрашивать дополнительную информацию для того чтобы грамотно разработать руководство по эксплуатации.

Для того чтобы разработать РЭ качественным образом, вам нужны специалисты высокого уровня. Обращайтесь в нашу компанию!

Этапы создания руководства по эксплуатации оборудования

В зависимости от специализации товара необходимы различные документы для разработки руководства по эксплуатации:

  • заявление;
  • название и юридический адрес фирмы;
  • документ, подтверждающий регистрацию предприятия в налоговой;
  • описание технических параметров.

Список документов может меняться, всю информацию можете узнать у нашего менеджера.

Разработка руководства по эксплуатации, создание и оформление гост

Составление руководства по эксплуатации оборудования является обязанностью компании, которая занимается изготовлением выбранного товара. Также это может выполнить компания импортер, которая включает в документ все требования и нормы по российским стандартам.

На первом этапе оформления руководства по эксплуатации оборудования нам нужно знать всю техническую и общую информацию об оборудовании. На основании этого мы можем предоставить подробный анализ.

На втором этапе мы создаем уже само руководство по использованию товара. Все это возможно благодаря тесному сотрудничеству между заказчиком и нашими специалистами.

В конце мы согласовываем все рабочие моменты. Если нет замечаний, заказчик утверждает проект.

Такой документ не нужно регистрировать в реестре. Если это относится к медицинскому оборудованию или товару специального применения, тогда такая процедура обязательна.

Для того чтобы связаться с нами, позвоните по указанному номеру. Наш менеджер проконсультирует относительно цены и времени выполнения заказа.

Сроки и стоимость услуг зависит от специфики данного оборудования.

Если вам нужны качественные услуги по созданию такого документа для вашего товара, обращайтесь в нашу компанию. У нас работают только квалифицированные сотрудники.

Отправить запрос

Источник: http://tehpis.ru/services/razrabotka-rukovodstva-po-ekspluatatsii/

Руководство по эксплуатации

Руководство по эксплуатации – это технический документ, в котором описывается правильное и безопасное использование продукции.

Разрабатывается техническим специалистом на заводе или с помощью технических экспертов сертификационного центра.

В отличие от других технических документов, руководство является более объемным документом, который включает гораздо больше разделов.

Основные разделы, которые должны содержаться в руководстве по эксплуатации (пользователя):

  1. Назначение
  2. Технические характеристики
  3. Комплектность
  4. Принцип работы
  5. Указание мер безопасности
  6. Монтаж
  7. Техническое обслуживание
  8. Возможные неисправности и способы их устранения
  9. Гарантии изготовителя
  10. Сведения о рекламациях
  11. Сведения об упаковке и транспортировке
  12. Свидетельство о приемке
  13. Свидетельство о вводе изделия в эксплуатацию
Разработка руководства по эксплуатации, создание и оформление гост

Руководство по эксплуатации является обязательным документом для продукции технологически сложной или технологически опасной. Предоставляется потребителям, которые планирует эксплуатацию устройства на опасном объекте, а так же при получении разрешительных документов: сертификата соответствия, разрешения на применение Ростехнадзора, пожарного сертификата.

Все виды эксплуатационных документов (скачать).

Разработка руководства по эксплуатации

Для разработки документа желательно предоставить максимальное описание технического устройства (общий вид, чертежи, область применения, комплектность).

Нашей компанией был создан технический отдел с квалифицированными техническими специалистами, с помощью которых разработка составит минимальные сроки, а качество документа будет отвечать всем необходимым требованиям и актуальным стандартам.

Примеры наших работ:

Также, после разработки документа, Вы сможете оформить сертификат соответствия или разрешение на применение Ростехнадзора у нас — мы работаем во всех направлениях получения разрешительной документации, что является одним из больших наших преимуществ!

Благодарственное письмоУправление «Моспромгаз» АО «МОСГАЗ» выражает благодарность ключевому партнеру в области сертификации компании ООО ТЕСТПРОМ за профессионально оказанные услуги по проведению работ в области сертификации промышленной безопасности, пожарной сертификации, а так же работ по подтверждению сейсмоустойчивости по шкале MSK-64 и разработке технической документации.

Очень довольны компетентным персоналом Вашей компании. Мы получили индивидуальный подход, решение нестандартных задач, ответы на все вопросы и качественные документы в установленные сроки.

Наша компания рассчитывает на дальнейшее сотрудничество и рекомендует ООО ТЕСТПРОМ как надежного партнера в области сертификации продукции, услуг и производства.

Начальник Управления, Г.К.-А. Ибрагимов28.11.2018 год, г. Москва

Разработка руководства по эксплуатации, создание и оформление гост

Источник: http://www.TestProm.ru/rukovodstvo-po-ekspluatatsii

Разработка СТО, инструкций и руководства по применению

Разработка руководства по эксплуатации, создание и оформление гостСтоит начать с того, что руководство по эксплуатации (РЭ), пожалуй, самый важный документ, который сопровождает единицу продукции после её реализации. Разумеется, есть ещё и технический паспорт, однако для рядового потребителя это документ который важен, но востребован крайне редко. Чего нельзя сказать про РЭ. Именно в руководстве по эксплуатации прописаны порядок введения продукта в работу, правила его использование и прочие моменты, которые в последующем могут стать предметом спора между потребителем и производителем. Понятно, что от того насколько полно и понятно потребителю представлена информация о товаре, напрямую зависит срок его службы, эффективность и коммерческая успешность.

Разработкой руководства по эксплуатации должны заниматься профессионалы, ещё и потому, что мало представить полную и доступную для восприятия информацию. Нужно чтобы РЭ было оформлено в соответствии с требованиями стандартов и профильных регламентов.

А это уже территория специалистов сертификационного центра, которые отлично ориентируются в этих вопросах. Разработка всего пакета эксплуатационной документации займет минимум времени, при этом все будет продумано и оформлено в полном соответствии с требованиями нормативных актов.

К слову, от заявителя потребуется только представить информацию о продукте и сведения, которые он посчитает важными и обязательными к включению в РЭ.

Для чего требуется руководство по эксплуатации?

Понятно, что в обязательном порядке вкладыш или брошюра с инструкцией должна прилагаться к технически сложной продукции. Например, такой как:

В целом, этот перечень можно продлить на несколько десятков листов, но в том нет необходимости. Чтобы установить требуется ли разработка руководства по эксплуатации в обязательном порядке можно просто позвонить специалисту центра или оформить заявку на сайте.

Необходимость РЭ обусловлена нормативными актами устанавливающими порядок оценки продукции соответствию требованиям безопасности. Проще говоря, без разработанного по всем правилам руководства по эксплуатации не будет принята заявка на сертификацию.

Такие условия предъявляют регламенты ТР ТС 010/2011 (машины и оборудование), ТР ТС 004/2011 (низковольтное оборудование), ТР ТС 018/2011 (колесные т/с) и ряд других нормативных актов Евразийского экономического союза.

Также, декларирование ряда товаров по ГОСТ Р также предусматривает наличие инструкции для потребителя.

Разработать эксплуатационное руководство можно и в инициативном порядке. Мотивы вполне понятны: от корректности использования продукта зависит его имидж, а также имидж компании. Поэтому РЭ встречается даже в комплекте с несложными, с технической точки зрения, товарами.

Не в последнюю очередь это важно ещё и потому, что подробная инструкция определяет, что считать справедливой претензией потребителя, а что таковой не является.

Например, не соблюдение условий монтажа и эксплуатации прописанных в руководстве, чаще всего снимает ответственность в производителя за вышедший из строя прибор или устройство.

По вполне понятным причинам, РЭ не разрабатывается на пищевые продукты, корма для животных, медикаменты и прочие товары, которые в силу специфики имеют собственные формы информирования потребителя.

Порядок разработки и содержание руководства по эксплуатации

Требования к содержанию и оформлению РЭ может содержать сразу несколько документов. Каких именно, зависит от специфики продукта.

Например, ключевые пункты при формировании руководства по эксплуатации для промышленных машин и оборудования прописаны в ТР ТС 010/2011. Специфика этого документа для электрооборудования приведена в ТР ТС 004/2011. Однако у этих правил есть и знаменатель – ГОСТ 2.

610-2006 ЕСКД. Этот стандарт приписывает правила оформления всех типов эксплуатационных документов, и руководства в том числе.

Разработка эксплуатационного руководства целиком и полностью возложена на производителя или импортера. В последнем случае, может быть адаптирован под требования стандартов РФ manual, который был приложен к продукту производителем.

Вряд ли нужно говорить о том, что он должен быть оформлен на языках ЕЭК. При этом понятно, что производителю совсем не обязательно заниматься создание РЭ силами своих специалистов.

Как показывает практика, проще и дешевле возложить эту обязанность на сотрудников сертификационного центра.

Что касается содержания эксплуатационного руководства, то согласно требованиям ГОСТ 2.610-2006, РЭ должно содержать следующие разделы:

  •  описание устройства и общие принципы его работы;
  •  назначение;
  •  порядок и интервалы технического обслуживания;
  •  методика определения и устранения текущих неисправностей;
  •  правила хранения;
  •  правила транспортировки;
  •  методика и порядок утилизации.

Каждый из разделов содержит несколько подразделов, посвященных тем или иным аспектам эксплуатации прибора. Например, описание содержит пункты о маркировке, типе упаковочных материалов, описание внешнего вида и модификаций.

Читайте также:  Лечение гемианопсии после инсульта

Все пункты разрабатываются исходя из задания данного заявителем и с использованием сведений им представленных. В процессе разработки руководства по эксплуатации, специалист может запрашивать дополнительную информацию, необходимую для работы.

Готовое РЭ принимается заказчиком в любой форме. Это может быть приемочная комиссия или сверка силами ведущего специалиста компании. Это вопрос решает на этапе первичных договоренностей.

Эксплуатационное руководство не требуется нигде регистрировать, кроме медицинских изделий и ряда специфических товаров узкого применения.  

Источник: https://ofsert.ru/services/razrabotka-tekhnicheskoy-pasportov-produktsii-i-obektov/razrabotka-rukovodstva-po-ekspluatatsii/

Разработка эксплуатационной документации

Разработка эксплуатационной документации

Разработка руководства по эксплуатации, создание и оформление гост

Эксплуатационный документ (ЭД) — конструкторский документ, который в отдельности или в совокупности с другими документами определяет правила эксплуатации изделия и (или) отражает сведения, удостоверяющие гарантированные изготовителем значения основных параметров и характеристик (свойств) изделия, гарантии и сведения по его эксплуатации в течение установленного срока службы.

Виды ЭД:

  • руководство по эксплуатации (РЭ);
  • инструкция по монтажу, пуску, регулированию и обкатке изделия (ИМ);
  • формуляр (ФО);
  • паспорт (ПС);
  • этикетка (ЭТ);
  • каталог деталей и сборочных единиц (КДС);
  • нормы расхода запасных частей (НЗЧ);
  • нормы расхода материалов (НМ);
  • ведомость ЗИП (ЗИ);
  • инструкции эксплуатационные специальные (ИС…);
  • ведомость эксплуатационных документов (ВЭ).

Перечень ЭД разрабатываемый на продукцию, в основном, зависит от уровня ее технической сложности.

Основной задачей разработчика эксплуатационной документации является понятно и лаконично отразить всю  информацию о продукции, потребность в  которой  может возникнуть на протяжении жизненного цикла продукции, на всех этапах ее эксплуатации.

Документы необходимые для разработки ЭД:
ТЗ, ТУ, Программы и методики испытаний, руководства, инструкции, паспорта на составные части продукции (в случае, если продукция специфицируемая) и т. п.

Качество ЭД в основном зависит от полноты и достаточности исходного материала.

Стадии разработки ЭД:

  • анализ исходного материала;
  • составление и согласование план-проспекта ЭД;
  • разработка и оформление эксплуатационной документации в соответствии с требованиями ГОСТ Р 2.601, ГОСТ Р 2.610;
  • экспертиза (нормоконтроль);
  • корректировка проекта ЭД (при необходимости);
  • сдача ЭД Заказчику.

Экспертиза эксплуатационной документации

Экспертиза ЭД проводится с целью решения основных задач:

  • оценка качества ЭД (полнота изложенных сведений, достаточность и однозначность их восприятия);
  • соответствие ЭД требованиям нормативной документации (ГОСТ 2.601, ГОСТ 2.610).

Источник: https://tehdoc-razrabotka.ru/razrabotka-ekspluatatsionnoj-dokumentatsii/

Разработка руководства по эксплуатации, создание и оформление ГОСТ

В разделе «Введение» указывают:

  1. область применения;
  2. краткое описание возможностей;
  3. уровень подготовки пользователя;
  4. перечень эксплуатационной документации, с которой необходимо ознакомиться пользователю.

1.1. Область применения

Требования настоящего документа применяются при:

  • предварительных комплексных испытаниях;
  • опытной эксплуатации;
  • приемочных испытаниях;
  • промышленной эксплуатации.

1.2. Краткое описание возможностей

  • Информационно-аналитическая система Корпоративное Хранилище Данных (ИАС КХД) предназначена для оптимизации технологии принятия тактических и стратегических управленческих решений конечными бизнес-пользователями на основе информации о всех аспектах финансово-хозяйственной деятельности Компании.
  • ИАС КХД предоставляет возможность работы с регламентированной и нерегламентированной отчетностью.
  • При работе с отчетностью используется инструмент пользователя Oracle Discoverer Plus, который предоставляет следующие возможности:
  • формирование табличных и кросс-табличных отчетов;
  • построение различных диаграмм;
  • экспорт и импорт результатов анализа;
  • печать результатов анализа;
  • распространение результатов анализа.

1.3. Уровень подготовки пользователя

Пользователь ИАС КХД должен иметь опыт работы с ОС MS Windows (95/98/NT/2000/XP), навык работы с ПО Internet Explorer, Oracle Discoverer, а также обладать следующими знаниями:

  • знать соответствующую предметную область;
  • знать основы многомерного анализа;
  • понимать многомерную модель соответствующей предметной области;
  • знать и иметь навыки работы с аналитическими приложениями.

Квалификация пользователя должна позволять:

  • формировать отчеты в Oracle Discoverer Plus;
  • осуществлять анализ данных.

Аварийные ситуации

В разделе «Аварийные ситуации» указывают: 1. действия в случае несоблюдения условий выполнения технологического процесса, в том числе при длительных отказах технических средств; 2.

действия по восстановлению программ и/или данных при отказе магнитных носителей или обнаружении ошибок в данных; 3. действия в случаях обнаружении несанкционированного вмешательства в данные; 4.

действия в других аварийных ситуациях.

В случае возникновения ошибок при работе ИАС КХД, не описанных ниже в данном разделе, необходимо обращаться к сотруднику подразделения технической поддержки ДИТ (HelpDesk) либо к ответственному Администратору ИАС КХД.

Класс ошибки Ошибка Описание ошибки Требуемые действия пользователя при возникновении ошибки
Портал ИАС КХД Сервер не найден. Невозможно отобразить страницу Возможны проблемы с сетью или с доступом к порталу ИАС КХД. Для устранения проблем с сетью обратиться к сотруднику подразделения технической поддержки (HelpDesk). В других случаях к администратору ИАС КХД.
Ошибка: Требуется ввести действительное имя пользователя При регистрации на портале ИАС КХД не введено имя пользователя. Ввести имя пользователя.
Ошибка: Требуется ввести пароль для регистрации При регистрации на портале ИАС КХД не введен пароль. Ввести пароль.
Ошибка: Сбой аутентификации. Повторите попытку Неверно введено имя пользователя или пароль, либо такая учетная запись не зарегистрирована. Нужно повторить ввод имени пользователя и пароля, однако после третей неудачной попытки регистрации учетная запись блокируется. Если учетная запись заблокирована, нужно обратиться к администратору ИАС КХД.
Сбой в электропитании рабочей станции Нет электропитания рабочей станции или произошел сбой в электропитании. Рабочая станция выключилась или перезагрузилась. Перезагрузить рабочую станцию. Проверить доступность сервера ИАС КХД по порту 80, выполнив следующие команды: — нажать кнопку «Пуск» — выбрать пункт «Выполнить» — в строке ввода набрать команду telnet ias_dwh.ru 80 — если открылось окно Telnet, значит соединение возможно.Повторить попытку подключения (входа) в ИАС КХД
Сбой локальной сети Нет сетевого взаимодействия между рабочей станцией и сервером приложений ИАС КХД Отсутствует возможность начала (продолжения) работы с ИАС КХД. Нет сетевого подключения к серверу ИАС КХД Перезагрузить рабочую станцию. Проверить доступность сервера ИАС КХД по порту 80, выполнив следующие команды: — нажать кнопку «Пуск» — выбрать пункт «Выполнить» — в строке ввода набрать команду telnet ias_dwh.ru 80 — если открылось окно Telnet, значит соединение возможно.После восстановления работы локальной сети повторить попытку подключения (входа) в ИАС КХД.

Порядок работы по разработке должностной инструкции на заказ

  1. 1
  2. Беседа с Заказчиком – для каких целей составляются инструкции, что для Заказчика важно. В Петербурге, Москве, Нижнем Новгороде специалист выезжает к Вам, по России — беседа проводится по скайпу
  3. 2

Изучаем имеющиеся документы (инструкции, техпроцесс, памятки, положения и т.п.)

3

Проводим опросы работника, его руководителя. Для формата Эксклюзив — также тех, с кем работник взаимодействует (смежников и внутренних клиентов). Выявляем все важные моменты, которые надо включить в инструкцию. (Опрос также может быть проведён по скайпу.)ь

4

Для формата Эксклюзив — создаём матрицу ответственности, выявляем двойную и ничью ответственность, узкие места, согласовываем матрицу с Заказчиком. Вы принимаете решения, как ответственность распределить. Если Вам нужен совет, рекомендации, как распределить ответственность, изменить оргструктуру — то это делается за отдельную плату (по стоимости 4000 р в час в виде консультаций).

  • 5
  • Составляем должностную инструкцию (инструкции).
  • 6

Согласование инструкции. Инструкция отправляется на проверку работнику, его руководителю и Заказчику. Часто на этой стадии требуются и дополнительные данные от Заказчика — по нашим рекомендациям и вопросам.

7

Вносим все исправления по Вашим пожеланиям и решениям и отправляем готовую инструкцию по электронной почте (обычно у Заказчика возникают пожелания ещё что-нибудь дописать или исправить).

Для крупных компаний дополнительно создаётся шаблон инструкции, а также набор типовых модулей для бизнес-ролей (например, что пишем всем руководителям, что пишем всем, кто работает с электричеством и т.п.)

Требования к руководству по эксплуатации

Нормативно-технические акты, устанавливающие требования к РЭ:

  • ГОСТ 2.601-2013 – описывает виды эксплуатационных документов, требования к ним и комплектность;

Источник: https://blotos.ru/razrabotka-instrukcii-po-primeneniu

Разработка руководства пользователя по ГОСТ 34 и ГОСТ 19 в программе Dr.Explain

@ Журавлев Денис

Многие IT-компании, которые занимаются разработкой и сопровождением программного обеспечения и автоматизированных комплексов, сталкиваются с задачей создания пользовательской документации для своих продуктов в соответствии с требованиями ГОСТ.

Как правило, необходимость в наличии документации по ГОСТ возникает при сотрудничестве с государственными организациями, крупными производствами и компаниями, при заказной разработке программного обеспечения по тендерам и госзаказам или при необходимости добавить программный продукт в «Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных (реестр отечественного ПО)».

Существует две серии (набора) стандартов, которые регламентируют набор создаваемых документов и правила их оформления при разработке автоматизированных систем, комплексов и программного обеспечения:

  • ГОСТ 34 — Автоматизированные системы
  • ГОСТ 19 — Единая система программной документации (ЕСПД)

С одной стороны, эти два стандарта конкурируют между собой, предлагаю различные варианты комплектности документации на проект. С другой стороны, они фокусируются на разных аспектах, и поэтому хорошо дополняют друг друга. ГОСТ 34 главным образом определяет комплектность, виды, структуру и содержание создаваемых документов. ГОСТ 19 в большей степени определяет правила оформления документов.

Поэтому, на практике часто используются сразу оба этих ГОСТа.

Если говорить именно о документации для конечного пользователя системы, то из перечня описываемых в ГОСТ 34 документов нас интересует «Руководство пользователя». В ГОСТ 19 аналогичный по смыслу документ называется «Руководство оператора», но для программного обеспечения чаще используется именно первый вариант.

Руководство пользователя поставляется с любым изделием, программой, системой. Он должен предоставлять пользователю информацию о свойствах продукта, его функциональности, способах использования и работе с ним.

Читайте также:  Лечение шейного остеохондроза в домашних условиях быстро

Для начинающего технического писателя или простого специалиста, которому неожиданно поручили подготовить руководство пользователя по ГОСТ, эта задача является серьезной проблемой.

Мало того, что необходимо изучить большое число нормативных документов, изобилующих перекрестными ссылками и написанных сложным, излишне канцелярским, почти юридическим языком, так еще необходимо выбрать оттуда требования, относящиеся именно к создаваемому виду документа. Затем, на протяжении всей работы, нужно постоянно контролировать соблюдение этих требований в рабочем документе, постоянно сверяясь со стандартами.

Обычно проблема усугубляется еще и нехваткой времени, так как писать пользовательскую документацию, к сожалению, часто принято в самом конце проекта, перед самым дедлайном — датой сдачи или запуска системы.

У опытного технического писателя документирование по ГОСТ, возможно, не вызовет серьезных затруднений. Однако, даже у него подготовка шаблонов новых документов, приведение к требованиями стандартов существующей документации или проверка финального документа на соответствие этим требованиям может занять существенное время.

Dr.Explain упрощает создание руководства пользователя по ГОСТ

Начиная с версии 5.5.1100 программа для создания пользовательской документации Dr.Explain предлагает функцию автоматизированной поддержки ГОСТ в проектах. Эта функция призвана значительно облегчить жизнь пользователям, перед которыми стоит задача создания руководства пользователя в соответствии с требованиями государственных стандартов.

В частности программа Dr.Explain контролирует и автоматизирует поддержку следующих требований стандартов:

  • Наличие обязательных разделов документа “Руководство пользователя” [ГОСТ 34 РД 50-34.698-90]. Все разделы снабжаются пояснениями по их содержанию.

Источник: https://www.drexplain.ru/articles/razrabotka_rukovodstva_polzovatelya_po_gost_34_i_gost_19_v_programme_dr_explain/

Разработка руководства по эксплуатации

Оформление руководства по эксплуатации необходимо предпринимателям, которые занимаются производством оборудования и техники, а также изделий различного типа. РЭ (именно так сокращенно называется документ) содержит большой пул информации касательно устройства и методов его использования.

Цель составления документа

Получать РЭ требуется для того, чтобы уведомить пользователя о принципах действия, свойствах и показателях работы того или иного изделия.

В документе содержатся сведения касательно правильной эксплуатации техники, использования ее по назначению, техобслуживания, текущего ремонта, хранения и транспортировки.

Таким образом, РЭ должен прямо и четко объяснять потребителю, как использовать товар, как его чинить и что делать при возникновении ЧС.

Руководство составляется в обязательном порядке на все технически сложные устройства и изделия. Оно входит в комплект технической и конструкторской документации.

РЭ нужно:

  • Потребителям для понимания особенностей использования изделия;
  • Специалистам по сервисному обслуживанию.

Документ сопровождает товар на протяжении всего его жизненного цикла, в том числе – после поступления в продажу. От того, насколько полно и грамотно документ заполнен, зависит безопасность продукции и эффективность ее использования.

Перечень разделов РЭ

Требования к руководству по эксплуатации устанавливают, что РЭ должно включать следующие разделы:

  • Описание конструкции, ее показателей, а также назначение частей устройства;
  • Принцип действия, особенности работы механизма;
  • Технические свойства товара;
  • Комплектация, описание составных частей;
  • Нормы эксплуатации изделия;
  • Методы анализа состояния устройства;
  • Меры безопасности – пожарные, санитарные;
  • Перечень мер в случае возникновения ЧС;
  • Методы устранения поломок, показатели необходимости ремонта;
  • Информация по безопасной ликвидации товара, правила утилизации.

Иногда в документацию вносятся схемы, чертежи, таблицы. Точное содержание зависит ото многих факторов – прежде всего, от конкретного типа товара.

Куда обратиться для оформления?

По правилам составления руководства по эксплуатации осуществлять эту процедуру может как работник предприятия, имеющий соответствующий опыт и специализацию, так и сторонние специализированные центры. Наиболее простым выходом из ситуации становится обращение в сертификационный центр – там вам составят РЭ быстро и в четком соответствии с имеющимися требованиями закона.

Источник: https://rosstandart.info/razrabotka-rukovodstva-po-ekspluatacii.html

Разработка и оформление руководства по эксплуатации

ОС «Центр-Стандарт» — это быстрая, качественная и финансово-доступная разработка руководства по эксплуатации. Длительный практический опыт, знание актуальных нормативов и штатные компетентные специалисты позволяют нам оказывать качественные услуги по оформлению документа в полном соответствии с требованиями ГОСТов.

Сотрудничество с нами – это не только экономия временных, финансовых ресурсов, но и гарантированный успешный результат. Разработка и оформление руководства по эксплуатации (РЭ ГОСТ) предусмотрена федеральными нормативами. Документ предназначен для изложения сведений о выпускаемом продукте, обеспечивающих его правильное и безопасное использование.

Он также позволяет оценить техническую функциональность и возможность дальнейшей эксплуатации изделия.

Главная задача РЭ – стать своеобразной «настольной книгой» для пользователей изделия и специалистов по его техническому обслуживанию.

Для продуктов высокого уровня конструкционно-технической сложности предусмотрена возможность выделения из общего руководства – его отдельной части для дальнейшей разработки и оформления в виде самостоятельной брошюры.

Что включает руководство по эксплуатации

РЭ в обязательном порядке разрабатывается на техустройства, которые реализуются на российском рынке. Предназначенное для эффективного, экономичного и корректного использования продукции, руководство по эксплуатации составляется специалистами сертификационных центров на основе актуальных отраслевых стандартов и содержит:

  • описание товара, на который оформляется документ;
  • принцип его функционирования;
  • рекомендации по сборке;
  • области применения;
  • основные свойства и прочие характеристики;
  • описание экономных режимов функционирования;
  • методы техобслуживания и самостоятельного ремонта конкретного техустройства;
  • правила и способы транспортировки, хранения и утилизации продукта.

В такие руководства включаются не только основные сведения, но и визуальная информация в виде схем, графиков, картинок и фотографий, помогающих правильно и безопасно эксплуатировать изделие.

Помимо общей информации, РЭ включает в себя ряд обязательных сведений:

  • технические параметры;
  • полнота комплектности;
  • регламент работы;
  • обеспечение безопасности;
  • состав техустройства;
  • функции и устройство оборудования и его отдельных частей;
  • нюансы сборки и разборки;
  • запчасти;
  • гарантийные обязательства;
  • условия приемки и хранения;
  • возможные поломки и способы их исправления;
  • нормативы ремонта, техобслуживания и эксплуатации.

При необходимости в РЭ вносится информация о гидро-, пневмо- и смазочных системах, электрооборудовании, а также регламент установки техустройств.

Требования к созданию РЭ

Разработчики эксплуатационного руководства составляют документ в соответствии с требованиями техрегламентов Таможенного союза (ТРТС) и стандартами ЕСКД:

Требованиями ТРТС предусмотрено содержание в Руководстве назначенных показателей, таких как ресурс, термины хранения и эксплуатации, значения предельно-допустимых состояний оборудования. Раньше в документе отсутствовали обязательные требования, теперь каждый год появляются новые правила и условия.

Плюсы оформления РЭ

Каждое изделие, реализуемое в пределах РФ, должно обладать руководством по эксплуатации. В идеале документ должен прилагаться ко всем выпускаемым товарам: от простого карандаша до современного авианосца.

Его наличие приветствуется не только специалистами по техобслуживанию и ремонту изделий, на которые оформлен документ, но и пользователями — в целях обеспечения бесперебойного и длительного функционирования оборудования или техустройства.

Руководство также является одним из обязательных условий по выполнению сертификационных процедур и получения разрешения на реализацию продукции. Если законом не предусмотрено наличие РЭ, предприятие может сформировать его на добровольных началах, что позволит улучшить положительный образ компании и повысить спрос на товар.

благодарственные письма

аттестаты аккредитации

Источник: https://standart-centr.ru/services/drugoe/razrabotka-i-oformlenie-rukovodstva-po-ekspluatatsii/

Разработка руководства по эксплуатации

Во время разработки или проектировки изделия в обязательном порядке должны сопровождаться составлением документа, который поможет разобраться в устройстве и способе его использования. Таким документом является руководство по эксплуатации.

Руководство по эксплуатации — это документ, который должен прилагаться к изделию. В нем содержится информация об изделии, правила его эксплуатации. Такой документ необходим для понимания принципа работы изделия, способах его эксплуатации. Руководство разрабатывается специалистом на заводе-изготовителе или в сертификационном центре.

Важно составлять руководство понятным языком с подробными объяснениями. В этом документе должны содержаться текст, фотографии, схемы, рисунки. Такое оформление делает руководство более понятными пользователю и помогает избежать проблем во время эксплуатации.

У нас вы можете получить консультацию на высоком уровне, помощь в оформлении пакета документов и получить необходимую разрешительную документацию в максимально сжатые сроки и выгодной цене.

Заполните онлайн-заявку и получите бесплатный совет специалиста.

От 15 000 руб. Цена сертификата под ключ

От 7 дней Срок разработки

Позвоните по телефону +7 (499) 704-14-44 и наш аттестованный специалист по сертификации бесплатно ответит на ваши вопросы по получению отказного письма, или свяжитесь с нами через электронную почту info@sfera-cert.ru.

Где применяется руководство по эксплуатации?

Руководство по эксплуатации должно прилагаться к каждому изделию, реализуемому на территории РФ.

Формально им должны быть оснащены все товары начиная от шариковой ручки и заканчивая авианосным крейсером. Руководство по эксплуатации должно стать «настольной книгой» для специалистов, работающих с изделием.

Кроме этого, им должны пользоваться технические специалисты, которые осуществляют его обслуживание.

Разделы в руководстве по эксплуатации согласно ГОСТ

В руководстве по эксплуатации в обязательном порядке должны содержаться следующие пункты:

  1. описание изделия;
  2. принцип работы изделия;
  3. использование по назначению;
  4. текущий ремонт;
  5. транспортировка;
  6. хранение;
  7. утилизация.

Все эти пункты регулируются ГОСТом 2.601-2013. В некоторых ситуациях возможно объединение разделов или отдельных частей. Кроме этого, если требуется подробное пояснение по какому-либо из пунктов, то его можно оформить в отдельную инструкцию.

Читайте также:  Гепатопротектор левасил - надёжная защита печени

Требования к руководству по эксплуатации

Руководство по эксплуатации обязательно должно разрабатываться на основе стандартов ЕСКД:

Источник: https://sfera-cert.ru/uslugi/razrabotka-rukovodstva-po-ekspluatacii

Разработка руководства по эксплуатации на продукцию и оборудование, ГОСТ и стоимость

Разработка руководства по эксплуатации оборудования – одно из ведущих направлений в деятельности нашего органа.

Мы обладаем многолетней практикой по созданию документации в строгом соответствии с установленными правилами. Обеспечиваем выполнение всех действий при неукоснительном соблюдении действующей законодательной и правовой базы.

Данный документ носит обязательный порядок. Он должен быть приложен к любому изделию, а также иметь доступный и приемлемый стиль для покупателя.

Гарантируем качество, достоверность и оперативность

Разработка руководства по эксплуатации осуществляется при наличии доказательной базы. Можем  изготовить руководство только по заявке клиента. В лучшем случаем заявитель должен представить следующие сведения:

  • Подробное описание технических показателей устройства.
  • Детальные характеристики в отношении комплектации описываемого товара.
  • Полный перечень областей применения приобретаемого изделия.
  • Технические данные, чертежи, схемы.

Это помогает создать РЭ, которое будет содержать понятную для обычного потребителя информацию, содержать полезные сведения, цифры и факты.

В тексте обязательно нужно отметить требования ГОСТа в отношении данного товара. Он сопровождается фотографиями, рисунками, таблицами и другими схематическими изображениями.

Обязательно указываются сведения об эксплуатационном периоде работы изделия.

Мы обеспечиваем качественное написание нормативно-технической документации. Отлаженная система написания позволяет выполнять услугу по написанию технической документации в договорные сроки. Главное условие – правдивость и отсутствие непонятных для покупателя сведений.

Наши выгодные условия

Стоимость работы по оформлению руководства доступная каждой категории заказчиков.

Наши специалисты учитывают все индивидуальные пожелания и вносим коррективы без лишней волокиты. Цены на написание руководства по эксплуатации вы сможете узнать у менеджеров.

Они вполне приемлемые и разумные. Стоимость Руководства фиксированная, и составляет:

  • 17 000 рублей – 2 недели.
  • 22 000 рублей – 1 неделя.

Вы можете заказывать руководство удобным для вас способом. Позвоните нам по телефону, отправьте электронное письмо, оставьте факсовое сообщение – мы отреагируем на ваше обращение без промедления.

Обращайтесь в нашу компанию, и мы обеспечим максимальное соблюдение всех правил. Разработаем руководство в предельно короткие сроки.

Задать вопрос

Источник: https://glavstandart.com/napisanie-razrabotka-rukovodstv-po-ekspluatacii/

Разработка технологической инструкции

Технологическая инструкция – это внутренняя документация организации, устанавливающая требования ко всем технологическим этапам создания качественной и безопасной продукции. ТИ может быть самостоятельным документом или приложением к прочим нормативам, отвечающим за область производства. Инструкция входит в список основных регламентов, которые установлены ЕСКД.

Разработанная Техинструкция регулирует процесс, состоящий из одной или нескольких операций. Разработка технологических инструкций проводится нашими специалистами с соблюдением всех норм и требований.

Для чего оформляется разработка технологических инструкций?

ТИ требуется для конкретных производственных предприятий. Инструкция создается и утверждается в тандеме с ТУ. Она может применяться для описания различных технологических процессов. Например, разработку технологической инструкции ГОСТ

  • при непрерывном характере производства;
  • при изготовлении отдельных элементов продукции основного характера, если нет требований отдельного технического акта;
  • при циклах технологического процесса;
  • для выполнения требований производства при различных явлениях;
  • для регулировочных работ с оборудованием.

ТИ позволит проводить все эти процессы с полным соответствием законодательству и нормам ГОСТа и других стандартов. При отсутствии прямых указаний на необходимость отдельного акта достаточно заказать ТИ.

Так же технологическая инструкция чаще всего разрабатывается для пищевой продукции.

Сроки оформления

Срок оформления будет напрямую зависеть от количества предоставленной информации и совместных договоренностей с клиентом.

В каждом индивидуальном случае сроки формирования будут согласовываться с клиентом на основе его требований и сложности ТИ.

Какие документы необходимы для разработки технологической инструкции

Для оформления ТИ и полноценного создания всех пунктов, которые будут удовлетворять нормам ГОСТа потребуется небольшое количество документов:

  • пакет учредительных документов со всей информацией о компании;
  • техпаспорт и техническая документация, которая относится к затрагиваемому процессу;
  • полноценное описание товара с характеристиками и особенностями;
  • ТУ либо ГОСТ на производимую продукцию.

Для пищевых производств потребуется дополнительно рецептура продукта, так как она обязательно включается в ТИ.

Минимальный пакет документов позволяет клиенту получить полноценную техинструкцию. В отдельных случаях могут быть затребованы дополнительные документы.

Требования к разработке технологической инструкции

ТИ является регламентированным документом по законодательным нормам. Требования к разработке технической инструкции включают ее полное соответствие стандартам.

В структуру включают:

  • сфера использования с названиями, которые ей соответствуют;
  • наличие ассортимента;
  • установленные регламентами требования к сырьевым продуктам;
  • рецептуры для каждого товара при необходимости;
  • этапы производства с подробным описанием;
  • безопасность при проведении работ;
  • все правила по транспортировке или хранению продукции и первичного сырья;
  • стандарты, регулирующие исполнение регламента по данной продукции и ее производству;
  • методы контроля за соблюдением норм.

Структура обязательно сохраняется в установленном виде. В нее включают титульный лист, основную часть и приложения. Также сразу оформляется лист регистрации изменений.

Составлением ТИ можно заняться самостоятельно, либо предоставить это грамотным специалистам. Заказ в нашем центре сертификации избавит вас от необходимости самостоятельно выполнять все правила и нормы при оформлении, избежать ошибок, которые могут негативно повлиять на производительность и безопасность предприятия, а также снизить качество изготавливаемых изделий.

На выходе клиент получает полноценный документ, который готов к использованию и соответствует всем стандартам.

Порядок разработки технологической инструкции

По ГОСТ порядок разработки технологической инструкции установлен Приказом Госстандарта. Оформление документации является специализированным процессом, который регулируется множеством стандартов. С полным соответствием сделать документацию может только профессионал.

Инструкция может быть самостоятельным актом или входить в состав приложения к ТУ.

Основной порядок включает в себя следующие пункты:

  • получение всей необходимой документации по продукции;
  • оформление ТИ в соответствии с профильными стандартами, которые применяются для указанных технологических процессов.

Преимущества оформления

Мы имеем много преимуществ, которые заключаются в нескольких факторах:

  • исключение ошибок и недочетов, то есть он полностью готов к использованию;
  • прохождение всех необходимых манипуляций, включая проверку на соответствие стандартам;
  • быстрое составление в совокупности с невысокой ценой и качественной работой экономит средства клиента при самостоятельном оформлении.

Поможем быстро оформить необходимую разрешительную документацию для вашего бизнеса!

Обращаясь к нам клиент получает полноценную разработку ТИ с соблюдением всех условий и требований, так как мы имеем богатый опыт работы в данной отрасли.

Источник: https://rosstandart.moscow/ntd/razrabotka-tekhnologicheskikh-instruktsiy

Конструкторская и технологическая документация. Разработка технологической документации | ГК «Стандарт»

Разработка технологической документации – это оформление документов, описывающих порядок изготовления/сооружения технической продукции/строительных объектов. Описание процесса тоже относится к технологическим бумагам. Их форма описана в ГОСТах, обычно они включают:

  • указания по возведению объекта / производству товаров;
  • методы координации производственных процессов;
  • существующие/оптимальные способы обработки / сборки изделий.

Состав пакета технологической документации может варьироваться в зависимости от отрасли, для которой они разрабатываются, особенностей производственного / строительного объекта, прочих субъективных факторов.

Существует довольно обширный перечень технологических бумаг, вот наиболее распространённые:

  • технологическая карта;
  • технические условия;
  • описание технологического процесса;
  • должностные инструкции;
  • правила техники безопасности;
  • расписание работы.

Степень важности этих бумаг для строительного / производственного предприятия далеко не равнозначна. Наиболее значимая — технологическая карта.

Она содержит подробное описание ключевых процессов (включая последовательность выполняемых операций), используемого оборудования, описывает требования к сотрудникам, работающим на участке, может включать экономическое обоснование и математические расчёты.

Разработка конструкторской документации

Разработка конструкторской документации выполняется на основе технического задания и проектов изготавливаемой продукции и включает в себя текстовую и графическую составляющие. Последняя содержит:

  • чертежи (общие, сборочные, габаритные, прочие);
  • монтажные схемы;
  • различного рода спецификации;
  • другие документы, графически отображающие создаваемое изделие.

Текстовая часть является не менее ёмкой и значимой, она включает:

  • пояснительные записки;
  • любого рода описания;
  • технические паспорта;
  • должностные инструкции;
  • ведомости и ремонтную документацию.

Сотрудники ГК «Стандарт» в полной мере обладают необходимыми знаниями, специальными навыками и внушительным практическим опытом, им под силу оперативно оформить чертежи любой сложности и предельно точно/детально описать технический объект.

Все этапы процедуры выполняются в полном соответствии с актуальными стандартами. Эксперты дадут детализированное представление о правильном использовании объекта, его обслуживании и ремонте.

Пакет документов будет разработан в нескольких экземплярах и сохранен на электронном носителе, что убережёт заказчика от лишних хлопот в случае утери бумаг.

Почему стоит выбрать ГК «Стандарт»

Компания более десяти лет профессионально осуществляет комплексное сопровождение бизнеса, предоставляя клиентам качественные специализированные услуги. Но внушительный срок пребывания в сегменте — не единственное достоинство фирмы, есть и другие, не менее важные:

  • Оперативность. Большой опыт сотрудников, их компетентность и заинтересованность в оказании квалифицированных услуг позволяют компании решать самые сложные задачи в максимально сжатые сроки.
  • Высококачественный сервис. За каждым клиентом закрепляется персональный менеджер. Заказчикам доступны профессиональные консультации и различные формы оплаты.
  • Взвешенная ценовая политика. Доступная стоимость услуг позволяет клиентам получать первоклассный сервис на беспрецедентно выгодных условиях.

Более подходящего варианта для заказа чертежно-технической документации отыскать не удастся! Группа компаний «Стандарт» — во всех отношениях оптимальный выбор!

Источник: https://rustandart.su/services/tekhnicheskaya-dokumentatsiya/konstruktorskaya-i-tekhnologicheskaya-dokumentatsiya/

Ссылка на основную публикацию